购买与配送
装备能发到中国吗？
可以。走 DHL Express 或 FedEx，通常 5–10 个工作日，全程可查。风筝、板与桨板属于大件，运费按重量、体积和城市单独核算，我们在你付款之前先报价。
关税怎么算？
进口环节的关税与增值税由收件人承担，具体金额取决于货值和当地海关。我们在下单前给出大致范围，并在报关单上如实填写品名与价格——低报货值我们不做，出了问题损失的是你。
价格是含运费的吗？
不含。网站上的价格是商品本身，运费在确认收货地址后单独计算。这样做是因为一顶风筝发到上海和发到乌鲁木齐的运费差得很远，写一个平均值只会让一部分人多付钱。
怎么付款？
支持银行卡在线支付、对公转账（可开发票），在美奈自提可用现金。中文沟通、确认订单和核对运费都可以走微信或 WhatsApp。
有保修吗？
全部为官方渠道供货，享受厂家保修：充气风筝一般为一年，板类与水翼按各品牌政策执行。保修走我们这边提交，不需要你自己联系厂家。
商品页面是英文的，看不懂参数怎么办？
分类名称已经是中文，商品页面目前为英文，参数、价格与库存完全一致。看不懂直接把商品链接发给我们，用中文解释清楚，包括这个尺寸适不适合你的体重。
选型
风筝该买多大？
看体重和你常去的风区风力。体重 70 公斤、风力 18–22 节，多数人用 9–10 平方米；风小的地方要往上加一到两个尺寸。只买一顶的话，先买覆盖你最常遇到的风力的那一顶，而不是最大的那一顶。
一套装备大概多少钱？
全新入门套装（风筝、操控杆、板、安全带）通常在 1500–2500 欧元区间，看品牌和年份。上一年度的型号常有折扣，性能差别对初学者来说几乎感觉不到。
能先试再买吗？
在美奈可以。租满一周，租金的 10 % 抵扣购买价；租满一个月是 20 %。风筝的手感很难从参数表上看出来，租一次比读十篇评测管用。
买板还是先买风筝？
先买风筝。板的差别对初学者影响小，一块通用的双向板能用很久；而风筝的尺寸和性格直接决定你学得顺不顺。
来美奈
课程用什么语言？
冲浪课和桨板团有中文教学，教练直接用中文讲，不需要翻译。风筝冲浪课由英语和俄语教练带；需要中文的话可以安排翻译陪同下水，报名时提出即可，我们提前排人，费用另行确认。咨询、行程安排和课前说明全程可以用中文走微信或 WhatsApp。
什么季节来？
十月到次年四月是旺季，东北季风稳定，每月通常有 20 天以上可下水，风力多在 15–25 节，水温常年 25 °C 以上。五月到九月风偏弱，更适合冲浪和桨板。
签证怎么办？
越南的入境政策会变，请以中国驻越南使领馆和越南移民局的官方公告为准。我们不做签证代办，也不提供签证建议——这件事错一步就是白买机票。
怎么到美奈？
多数人飞胡志明市（新山一机场），再走陆路约四小时；也可以飞芽庄或大叻转车，或坐火车到潘切站再转半小时车程。需要的话我们可以帮忙安排接送。
住哪里？
站点就在 Sandunes Beach Resort 4★ 旁边，周边从民宿到度假村都有。说清预算和日期，我们按离下水点的距离给建议。
装备可以寄存吗？
可以。站点提供寄存：每天 5 €，一个月 70 €（含存放位置），整季 250 €。含沙滩位置、打气泵、淡水、淋浴和起降协助，不必每天把装备扛回住处。